อ้างอิง

ข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณบน th3914

วางกรอบกฎหมายไว้อย่างชัดเจนเพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างไร บัญชีของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างไร และช่องทางใดที่คุณใช้ติดต่อเราได้เมื่อต้องการ การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ระบุในหน้านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลบัญชีได้รับการเข้ารหัส SSLการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อซัพพอร์ตพร้อมให้บริการ
th3914 ข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณบน th3914
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเรื่องกฎหมาย

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แจ้งปัญหาเกี่ยวกับบัญชี หรือส่งคำร้องตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง — คุณไม่จำเป็นต้องส่งเอกสารทางไปรษณีย์ เพียงแจ้งมาผ่านช่องทางด้านล่างพร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณ

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทที่มุมขวาล่างของหน้าจอ — เหมาะสำหรับการแจ้งปัญหาเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำร้องพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ต — ใช้สำหรับคำร้องที่ต้องการเอกสารประกอบ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าหน้าศูนย์ช่วยเหลือผ่านเมนูบัญชีของคุณ — มีแบบฟอร์มส่งคำร้องเรื่องความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูลโดยเฉพาะ
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณบน th3914 ได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL ตลอดการเชื่อมต่อ และการเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี ข้อมูลที่เก็บไว้จะถูกแยกตามประเภทและเข้าถึงได้เฉพาะทีมที่รับผิดชอบโดยตรง เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของกระเป๋าเงินของคุณไว้ในระบบของเรา

การเข้ารหัสข้อมูล

การเชื่อมต่อทุกครั้งใช้ SSL เพื่อปกป้องข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์มือถือหรือเบราว์เซอร์กับเซิร์ฟเวอร์ของเรา

การยืนยันบัญชี

การเข้าสู่ระบบใช้ OTP ส่งตรงไปยังโทรศัพท์ของคุณ — หากมีการพยายามเข้าจากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก ระบบจะแจ้งเตือนทันที

การเก็บรักษาและลบข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนได้เมื่อพ้นกำหนดนั้น

คำร้องขอข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอให้แก้ไขและลบข้อมูลได้ผ่านศูนย์ช่วยเหลือ — สิทธิ์ขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

คำถามเกี่ยวกับสิทธิ์และนโยบายกฎหมาย

คำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การจัดการบัญชี และสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณบน th3914 — คำตอบเหล่านี้อ้างอิงจากแนวปฏิบัติที่เราใช้จริง

ส่งคำร้องผ่านศูนย์ช่วยเหลือในเมนูบัญชีของคุณ ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ สิทธิ์ในการเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ไม่ เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การแบ่งปันข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม PromptPay หรือ Wallet เท่านั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมแจ้งหมายเลขบัญชี สิทธิ์ในการลบข้อมูลและระยะเวลาการประมวลผลขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

คุกกี้ของเราใช้รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษา ไม่ได้ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์ คุณปรับหรือปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดทันที ระบุหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมที่พบในประวัติการทำรายการของคุณ และเราจะตรวจสอบให้ภายในกระบวนการยืนยันมาตรฐาน

ระยะเวลาเก็บข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด เมื่อบัญชีปิดและพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต