อ้างอิง

ระบบปิดปรับปรุงชั่วคราว

ขณะนี้ th3914 อยู่ระหว่างปิดปรับปรุงระบบ เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการให้บริการและความเสถียรของแพลตฟอร์ม ระหว่างนี้คุณยังติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา และเมื่อระบบกลับมาพร้อมใช้งาน บัญชีและยอดเงินของคุณจะยังคงครบถ้วนตามเดิม

ระบบปิดชั่วคราวบัญชีปลอดภัยซัพพอร์ตพร้อมช่วยกลับมาเร็วๆ นี้
th3914 ระบบปิดปรับปรุงชั่วคราว
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราระหว่างปิดปรับปรุงระบบ

ช่วงที่ระบบปิดปรับปรุง คุณยังติดต่อทีมงานได้ตลอด ไม่ว่าจะมีคำถามเรื่องบัญชี ยอดเงิน หรืออยากรู้ว่าระบบจะเปิดให้ใช้งานได้เมื่อไหร่ ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบทุกช่องทางที่คุณสะดวก

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในแอปหรือเว็บไซต์ได้เลย ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับระหว่างช่วงปิดปรับปรุงระบบโดยตรง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดปัญหาหรือคำถามเกี่ยวกับบัญชีมาได้ ทีมงานจะตอบกลับพร้อมข้อมูลอัปเดตสถานะระบบ

ความช่วยเหลือบัญชี

หากมีข้อสงสัยเรื่องยอดเงิน PromptPay หรือ Wallet ระหว่างปิดปรับปรุง แจ้งทีมงานได้ทันที

ความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลระบบระหว่างปิดปรับปรุง

การปิดปรับปรุงระบบแต่ละครั้งมีเหตุผลชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตความปลอดภัย ปรับปรุงระบบฝากถอนเงิน หรือเพิ่มประสิทธิภาพล็อบบี้เกม th3914 แจ้งกำหนดการล่วงหน้าและอัปเดตสถานะให้คุณทราบตลอด ข้อมูลบัญชีและยอดเงินของคุณได้รับการปกป้องด้วยระบบเข้ารหัสตลอดช่วงเวลาดังกล่าว

แจ้งล่วงหน้าทุกครั้ง เราแจ้งกำหนดการปิดปรับปรุงระบบล่วงหน้าผ่านหน้าเว็บและแอป เพื่อให้คุณวางแผนได้ทันที
ข้อมูลบัญชีปลอดภัย ยอดเงินและประวัติธุรกรรม PromptPay, SCB Easy ของคุณถูกเก็บรักษาด้วยระบบเข้ารหัสตลอดช่วงปิดปรับปรุง
อัปเดตสถานะแบบเรียลไทม์ ติดตามความคืบหน้าการปรับปรุงได้จากหน้าสถานะระบบ รู้ก่อนว่าล็อบบี้จะกลับมาเปิดให้ใช้งานเมื่อไหร่
ทดสอบก่อนเปิดใช้งาน ทุกการอัปเดตผ่านการทดสอบภายในก่อนเปิดระบบจริง เพื่อให้ประสบการณ์หลังปรับปรุงราบรื่นตั้งแต่วินาทีแรก
th3914 ทำไมเราถึงปิดปรับปรุงระบบในครั้งนี้

ทำไมเราถึงปิดปรับปรุงระบบในครั้งนี้

การปิดปรับปรุงระบบครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของการดูแลรักษาแพลตฟอร์มตามรอบที่วางแผนไว้ล่วงหน้า เราปรับปรุงระบบหลังบ้านที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อให้การฝากและถอนเงินทำงานได้เร็วและเสถียรยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังมีการอัปเดตส่วนของล็อบบี้เกมและระบบสตรีมมิงสำหรับโต๊ะคาสิโนสด ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และทุกพื้นที่ทั่วประเทศไทยจะได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นหลังการปรับปรุงเสร็จสิ้น ยอดเงินในบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดได้รับการสำรองข้อมูลไว้เรียบร้อยแล้ว

ทำความเข้าใจคำที่ใช้ในช่วงปิดปรับปรุงระบบ

ช่วงที่ระบบปิดปรับปรุงอาจมีคำหรือข้อความปรากฏขึ้นที่คุณไม่คุ้นเคย เราอธิบายแต่ละคำไว้ที่นี่เพื่อให้คุณเข้าใจสถานการณ์ได้ชัดเจนและไม่ต้องเดาเอง

ปิดปรับปรุงระบบ คืออะไร

คือช่วงเวลาที่เราหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่ออัปเดตหรือแก้ไขระบบให้ทำงานได้ดีขึ้น ไม่ใช่การปิดถาวร แต่เป็นการบำรุงรักษาตามแผนที่กำหนดไว้

Scheduled Maintenance คืออะไร

คือการปิดปรับปรุงระบบตามตารางที่เราวางแผนไว้ล่วงหน้า ซึ่งจะแจ้งเตือนคุณก่อนเสมอผ่านช่องทางของ th3914

ระบบ Offline หมายความว่าอย่างไร

หมายความว่าเซิร์ฟเวอร์ของเราหยุดรับการเชื่อมต่อชั่วคราว ยอดเงินในบัญชีของคุณยังคงอยู่ครบถ้วนและปลอดภัยตลอดช่วงนี้

ระยะเวลาปรับปรุงระบบนานแค่ไหน

แต่ละครั้งแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับขอบเขตของการอัปเดต เราจะระบุเวลาโดยประมาณไว้ในประกาศก่อนทุกครั้ง

ระหว่างปิดปรับปรุงระบบ เงินในบัญชีปลอดภัยหรือไม่

ปลอดภัยทุกบาท ยอดเงินในบัญชี รายการฝากและถอนที่ค้างอยู่จะถูกประมวลผลทันทีเมื่อระบบกลับมาทำงานปกติ

KYC ในช่วงปิดระบบมีผลอย่างไร

KYC คือการยืนยันตัวตนของบัญชี หากคุณยังยืนยันไม่เสร็จก่อนปิดระบบ ขั้นตอนจะดำเนินต่อได้ทันทีหลังระบบเปิดใหม่

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับช่วงปิดปรับปรุงระบบ

เราได้รับคำถามเหล่านี้บ่อยที่สุดในช่วงที่ระบบหยุดให้บริการชั่วคราว อ่านคำตอบด้านล่างได้เลย หากยังไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง

ในช่วงที่ระบบปิดปรับปรุง การฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกระงับชั่วคราว ธุรกรรมที่ส่งมาระหว่างนี้จะถูกประมวลผลทันทีเมื่อระบบกลับมา

ในช่วงปิดปรับปรุงเต็มรูปแบบ การเข้าสู่ระบบจะไม่สามารถทำได้ชั่วคราว แต่เมื่อระบบเปิดใหม่ คุณเข้าได้ปกติด้วย OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้

เราจะแจ้งผ่านช่องทางติดต่อหลักของ th3914 ทันทีที่ระบบเปิดใหม่ ตรวจสอบการแจ้งเตือนในแอปหรือติดตามผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้เลย

รายการถอนเงินที่ส่งไว้ก่อนปิดระบบจะถูกดำเนินการต่อตามลำดับ ทันทีที่ระบบกลับมาทำงาน ไม่มีการยกเลิกรายการใดโดยอัตโนมัติ

ไม่ต้องทำอะไรเพิ่ม เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิม ยอดเงินและประวัติรายการของคุณจะอยู่ครบถ้วนเหมือนเดิมทุกอย่าง

ได้ ทีมซัพพอร์ตยังพร้อมรับเรื่องของคุณแม้ในช่วงปิดปรับปรุงระบบ ติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตในประเทศของเราได้ตามปกติ
อ้างอิง

ปิดปรับปรุงระบบ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต